物业保洁员管理制度范文8篇

物业保洁员管理制度范文（一）：总则与基本职责

第一条 为规范物业管理区域内保洁工作，提升服务品质，特制定本制度。本制度适用于全体保洁从业人员。

第二条 保洁员应统一着装，佩戴工牌，保持个人卫生，使用文明用语。严禁与业主发生争执，遇投诉需耐心解释并上报主管。

第三条 基本职责包括：负责所分配区域（楼道、大堂、电梯、公共卫生间、外围道路等）的日常清洁；按时收集并清运垃圾至指定点；定期对公共设施（扶手、垃圾桶、灯具等）进行擦拭保养；发现设施损坏或安全隐患需立即上报。

第四条 保洁员需熟悉各类清洁剂、工具的正确使用方法，严禁违规操作。工具使用后应清洗干净，按规定位置存放。

第五条 工作期间需保持管辖区域无明显垃圾、积水、异味。特殊天气（雨雪、落叶季）需增加巡视和清理频次。

物业保洁员管理制度范文（二）：日常工作流程与时间要求

第一条 保洁员每日需严格执行工作流程。早晨到岗后，先进行签到，然后更换工作服并领取工具和清洁药剂。

第二条 上午7:30至9:00为全面清扫时间，重点完成大堂、电梯轿厢、各楼层楼梯及走廊的扫、拖、擦工作。

第三条 上午9:00至11:00进行巡回保洁。重点清理垃圾桶内垃圾、擦拭公共设施、清理卫生死角。

第四条 下午14:00至16:00为深度清洁时间。包括清洗地面、擦拭消防设备、清理墙面污渍、消毒公共卫生间。

第五条 下午16:00至17:00为检查与收尾时间。保洁员需自查工作质量，整理并归还工具，将垃圾转运至集中点。

第六条 每日需填写《保洁工作记录表》，详细记录清洁时段、项目及异常情况。

物业保洁员管理制度范文（三）：公共区域清洁标准与规范

第一条 大堂地面保持洁净，无脚印、无污渍、无灰尘，每日至少全面拖洗三次。玻璃门及窗台无手印、无灰尘。

第二条 电梯轿厢内无异味，地面无杂物，轿厢壁光亮无手印。每日上午、下午各消毒一次，按键面板每日擦拭一次。

第三条 楼道扶手每日擦拭一次，无积尘。消防通道地面无垃圾、无烟头，墙面无蜘蛛网。楼道窗户玻璃每月至少擦拭一次。

第四条 公共卫生间地面干燥无水渍，便池无黄渍、无异味，镜面无水痕。洗手台台面清洁，废水桶及时清倒。纸巾、洗手液不足时需及时补充。

第五条 垃圾桶外观干净，桶身无油污。垃圾容量不得超过桶身的三分之二。垃圾袋破损或渗漏需立即更换。

第六条 外围道路及绿化带内无零星垃圾、无落叶堆积。每日对休闲座椅、健身器材、路灯底座进行擦拭。

物业保洁员管理制度范文（四）：清洁工具与设备管理

第一条 保洁员对所领用的工具（拖把、扫把、抹布、刮水器等）负有保管责任。工具需分类标识，严禁混用。

第二条 不同区域使用的抹布需分色管理。例如，卫生间使用红色抹布，厨房区域使用蓝色抹布，大厅使用白色抹布，以防止交叉污染。

第三条 拖把使用后需清洗干净并拧干，悬挂于通风处，避免发霉产生异味。尘推需定期清洗并喷涂静电液。

第四条 大型设备如洗地机、吸尘器、高压水枪等，需由专人操作。使用前检查电源线及设备状况，使用后清洁并归位，并填写《设备使用记录》。

第五条 清洁剂需按比例稀释，严禁随意使用强酸强碱药剂，以防损坏地面或设施。洗洁精、消毒液、除垢剂等需分类存放，远离火源和儿童接触范围。

物业保洁员管理制度范文（五）：岗位纪律与行为规范

第一条 保洁员必须严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。有事需提前24小时书面请假，经批准后方可休假。

第二条 工作期间严禁做与工作无关之事，包括玩手机、聚集聊天、吃零食、打盹、脱岗等。

第三条 严禁私自占用或挪用业主及公共区域的物品。拾获失物需及时上交至物业办公室登记，不得私自处理。

第四条 对待业主和访客应态度和蔼，主动问好。遇到问询需耐心指引，禁止使用不文明语言或与业主发生口角冲突。

第五条 严禁在工作区域内吸烟、酗酒、赌博。严禁在工作时间大声喧哗或播放高音音乐。

第六条 保洁员需服从主管的工作调配，接到临时加派或突击清理任务时，需积极配合，不得推诿。

物业保洁员管理制度范文（六）：消毒与卫生防疫要求

第一条 疫情期间或传染病高发季节，保洁员需严格按照政府部门和物业公司的消毒指引执行作业。

第二条 每日对高频接触区域（门把手、电梯按钮、扶手、开关、卫生间水龙头等）使用浓度为500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，每日不少于两次。

第三条 公共卫生间及垃圾桶周围需每日喷洒消毒液。垃圾清运后，对垃圾桶内外壁及堆放区域进行全面消毒。

第四条 保洁员在消毒作业过程中必须佩戴口罩、手套，必要时需穿戴防护服。作业完毕后需用流动水及洗手液彻底清洗双手。

第五条 消毒药剂需严格管理，领用需登记。严禁将消毒药剂与清洁剂或生活用品混放。稀释药剂时需遵循说明，严禁浓度过高或过低。

物业保洁员管理制度范文（七）：检查考核与奖惩措施

第一条 物业主管实行日检与周检相结合的制度。日检为随机抽查，每周至少进行一次全面周检。

第二条 检查采用百分制评分。评分项目包括：地面清洁度、设施洁净度、垃圾清运及时率、工具摆放规范度、服务态度等。

第三条 连续一个月评分在95分以上者，给予月度优秀员工奖励，奖励金额为100元至200元。发现拾金不昧、受到业主书面表扬者，额外给予嘉奖。

第四条 发现以下行为之一，每次扣罚10至50元：工作质量不达标、工具摆放凌乱、工作期间做与工作无关之事、未按规定着装。

第五条 出现以下严重情形的，给予警告并扣罚50元至100元：与业主发生争吵、发现安全隐患隐瞒不报、拾物不交、无故脱岗超过30分钟。

第六条 连续两个月考核不合格，或出现严重违纪、造成重大投诉、损害公司声誉者，将予以解除劳动合同，并依法追究相关责任。

物业保洁员管理制度范文（八）：安全作业与应急预案

第一条 保洁员在擦拭玻璃幕墙、高处灯具、天花板等高空作业时，必须使用安全梯或升降平台，严禁站在窗沿、栏杆或不稳固的物体上作业。

第二条 使用洗地机、打磨机等电动设备时，需确保电线不泡水，手部干燥。发现设备漏电或异常发热，需立即切断电源并上报主管。

第三条 在清理化学品泄漏、玻璃碎片、金属碎屑等危险物品时，必须佩戴防护手套和厚底鞋。碎玻璃需用专用工具收集，不得直接用手捡拾。

第四条 遇到雨雪天气，需在大堂入口、楼梯口等关键位置铺设防滑垫，并放置“小心地滑”警示牌。

第五条 如发现火情、水管爆裂、电梯困人等突发状况，保洁员应第一时间协助疏散人员、报告物业监控中心，并清理积水或障碍物保障通道畅通，严禁在未受指令情况下擅自冒险作业。