社区学雷锋活动方案2篇
2026-01-27 阅读: 125
方案一：“弘扬雷锋精神，情暖社区家园”常态化学雷锋志愿服务活动方案
一、活动总则
（一）活动背景
雷锋精神是中华民族传统美德的生动体现，是新时代精神文明建设的重要内涵。为深入学习贯彻新时代文明实践要求，传承和弘扬雷锋精神，引导社区居民自觉践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，聚焦居民急难愁盼问题，搭建志愿服务平台，培育社区志愿服务队伍，营造“人人学雷锋、时时学雷锋、处处学雷锋”的良好社区氛围，推动学雷锋志愿服务常态化、制度化，结合社区实际，制定本常态化学雷锋活动方案。
（二）活动主题
弘扬雷锋精神，情暖社区家园——志愿服务常态化，邻里互助共文明
（三）活动目的
- 传承雷锋精神，培育社区居民的责任意识、奉献意识和互助意识，引导居民自觉参与志愿服务，提升社区文明程度。
- 聚焦社区老年群体、困境儿童、残疾人、低保户等特殊群体，开展精准帮扶志愿服务，切实解决其生活中的实际困难，传递社区温暖。
- 搭建社区志愿服务平台，培育一支稳定、专业的社区志愿者队伍，规范志愿服务流程，提升志愿服务质量，推动志愿服务常态化开展。
- 以学雷锋活动为载体，丰富社区文化生活，拉近邻里距离，化解邻里矛盾，营造团结友爱、和谐共处的社区氛围，助力文明社区、幸福社区建设。
（四）活动基本信息
- 活动对象：社区全体居民、社区志愿者、社区工作人员、辖区单位志愿者、在校学生志愿者
- 活动时间：[全年常态化开展]（每月固定1次主题志愿服务活动，3月学雷锋月开展集中系列活动，重要节日结合节日特色开展专项活动）
- 活动地点：社区服务中心、社区新时代文明实践站、社区广场、网格片区、特殊群体家中、社区公共区域
- 活动形式：采用“固定服务+专项服务+自愿参与”相结合的形式，分为常态化帮扶、主题志愿服务、集中攻坚服务三大类，注重实用性和针对性，贴合居民需求。
二、组织机构及职责
为确保常态化学雷锋志愿服务活动有序推进、取得实效，成立社区学雷锋志愿服务活动领导小组，由社区党组织牵头，联合社区居委会、辖区单位、物业企业，明确分工、协同配合，统筹推进各项活动落地落实：
（一）领导小组
组长：[姓名]（社区党组织负责人、社区居委会主任）、副组长：[姓名]（社区分管工作人员、辖区单位代表）
职责：全面统筹学雷锋志愿服务活动，审定活动方案、年度计划和活动经费；协调各工作组、辖区单位开展工作，解决活动过程中的重大问题；审定活动成果、表彰先进典型；督促各项志愿服务活动落到实处，推动志愿服务常态化、制度化。
（二）综合协调组
组长：[姓名]（社区居委会副主任）、成员：[社区工作人员、网格员代表、志愿者骨干]
职责：负责志愿服务活动的统筹协调、计划制定和进度推进；对接各志愿服务小组，汇总活动情况、整理活动资料；组织召开志愿者会议，传达活动要求；负责活动经费、物资的统筹保障；做好活动总结、归档和上报工作；负责志愿者的招募、登记、培训和管理工作。
（三）专项志愿服务组
按服务类型设立4个专项志愿服务小组，每组由志愿者骨干牵头，负责各类志愿服务活动的具体实施：
- 关爱帮扶志愿服务组：负责对接社区特殊群体（老年人、困境儿童、残疾人、低保户等），开展上门慰问、生活照料、心理慰藉、学业辅导等常态化帮扶服务。
- 环境整治志愿服务组：负责社区公共区域（广场、楼道、绿化带、垃圾桶周边等）的环境卫生整治、垃圾分类宣传、公益广告维护等志愿服务活动。
- 文明宣传志愿服务组：负责开展雷锋精神宣传、文明行为引导、惠民政策解读、反诈防骗宣传、消防安全宣传等主题宣传志愿服务活动。
- 应急便民志愿服务组：负责社区应急救援、便民服务（家电维修、免费理发、健康义诊、政策咨询等）、节日专项服务等志愿服务活动，解决居民日常急难问题。
（四）考核表彰组
组长：[姓名]（社区党组织负责人）、成员：[社区工作人员、居民代表、辖区单位代表]
职责：制定志愿者考核标准和表彰办法；负责志愿者服务时长统计、服务质量考核工作；定期评选优秀志愿者、优秀志愿服务小组，总结推广先进经验；组织开展表彰活动，激发志愿者服务热情；收集居民对志愿服务活动的意见建议，不断优化服务内容。
（五）宣传报道组
组长：[姓名]（社区宣传工作人员）、成员：[志愿者、居民代表、宣传骨干]
职责：负责学雷锋志愿服务活动的宣传报道，制作活动海报、宣传单页、短视频等宣传物料；通过社区公告栏、居民群、社区公众号等渠道，宣传活动动态、志愿者先进事迹和活动成果；捕捉活动精彩瞬间，做好文字、图片、视频记录；营造浓厚的学雷锋氛围，引导更多居民参与志愿服务。
三、活动内容及实施计划
本次常态化学雷锋志愿服务活动分三大类推进，循序渐进、久久为功，确保活动贴合居民需求、取得实际成效，具体实施计划如下：
（一）常态化帮扶服务（全年开展）
聚焦社区特殊群体，建立“一对一”“多对一”帮扶机制，每月开展1次上门帮扶服务，实现精准帮扶、长效帮扶：
- 关爱老年人：针对社区独居老人、空巢老人、高龄老人，开展上门慰问、谈心聊天、生活照料（打扫卫生、代购物品、洗衣做饭等）、健康监测、节日陪伴等服务；定期组织老年人开展健康讲座、文娱活动，丰富老年人精神文化生活，解决老年人生活不便问题。
- 关爱困境儿童：针对社区困境儿童、留守儿童，开展学业辅导、心理慰藉、物资帮扶（赠送书籍、文具、衣物等）、兴趣培养等服务；定期组织儿童开展学雷锋主题活动、亲子活动，引导儿童传承雷锋精神，健康快乐成长。
- 关爱特殊群体：针对社区残疾人、低保户等困难群体，开展上门慰问、物资帮扶、生活照料、政策帮扶等服务；协助残疾人办理相关手续，为低保户解读惠民政策，帮助其解决生活中的实际困难，传递社区温暖。
（二）主题志愿服务活动（每月1次，全年12次）
结合每月特色，确定不同主题开展志愿服务活动，推动学雷锋志愿服务融入日常、化作经常，具体主题安排如下（可根据实际调整）：
- 1月：“暖冬学雷锋，关爱伴同行”——重点开展冬季送温暖、上门慰问、应急取暖帮扶等服务。
- 2月：“学雷锋迎新春，文明过大年”——重点开展环境整治、写春联送祝福、便民服务等活动。
- 3月：“学雷锋树新风，志愿服务显担当”——学雷锋月集中开展系列活动（雷锋精神宣传、集中便民服务、环境整治攻坚等）。
- 4月：“学雷锋护环境，共建美丽家园”——重点开展环境卫生整治、垃圾分类宣传、绿化养护等服务。
- 5月：“学雷锋传美德，关爱青年成长”——联合在校学生志愿者，开展学业辅导、社区实践、文明宣传等活动。
- 6月：“学雷锋守安全，筑牢平安防线”——重点开展消防安全宣传、反诈防骗宣传、安全隐患排查等服务。
- 7月：“学雷锋庆建党，志愿服务践初心”——结合建党节，开展红色宣传、关爱老党员、便民服务等活动。
- 8月：“学雷锋助成长，快乐过暑假”——针对青少年，开展暑期托管、兴趣培养、安全宣传等服务。
- 9月：“学雷锋迎中秋，邻里互助共团圆”——重点开展上门慰问、月饼赠送、邻里聚餐等活动，拉近邻里距离。
- 10月：“学雷锋庆国庆，文明献礼新时代”——重点开展爱国宣传、环境整治、便民服务等活动。
- 11月：“学雷锋暖人心，精准帮扶解民忧”——重点开展特殊群体帮扶、困难群众慰问等服务。
- 12月：“学雷锋总结提升，志愿服务再出发”——总结全年活动成效，表彰先进典型，谋划下一年度志愿服务计划。
（三）集中攻坚服务（重点时段开展）
- 3月学雷锋月集中活动：举办学雷锋志愿服务启动仪式，开展集中便民服务（家电维修、免费理发、健康义诊、政策咨询等）、雷锋精神宣讲会、环境整治攻坚、先进事迹分享会等系列活动，营造浓厚的学雷锋氛围，吸引更多居民参与志愿服务。
- 节日专项集中服务：结合春节、端午、中秋、重阳等传统节日，开展节日特色志愿服务活动；结合全国文明城市创建、卫生城市创建等重点工作，开展集中环境整治、文明引导等攻坚服务，助力重点工作落地落实。
- 应急集中服务：针对暴雨、台风、寒潮等恶劣天气，以及突发公共事件，组织志愿者开展应急救援、物资转运、隐患排查、便民帮扶等集中志愿服务活动，守护社区居民生命财产安全。
四、志愿者管理及考核评价
建立“招募-培训-管理-考核-表彰”一体化志愿者管理机制，规范志愿者服务行为，提升志愿服务质量，充分调动志愿者服务热情：
（一）志愿者招募
通过社区公告栏、居民群、社区公众号、入户走访等渠道，公开招募志愿者，明确志愿者招募条件、服务内容和服务要求；建立志愿者信息档案，记录志愿者基本信息、服务特长、服务时长、服务表现等，实现志愿者规范化管理。
（二）志愿者培训
每季度开展1次志愿者培训活动，邀请行业专家、优秀志愿者开展集中授课，重点培训雷锋精神、志愿服务礼仪、服务技能（如急救知识、帮扶技巧、宣传方法等）、安全知识等；各专项志愿服务小组定期开展内部培训，提升志愿者服务专业性和针对性。
（三）考核评价
- 考核内容：涵盖服务时长、服务质量、服务态度、居民评价等方面，重点考核志愿者的奉献精神、服务实效和群众认可度。
- 考核方式：采用“过程考核+居民评价+年度考核”相结合的方式，综合协调组负责记录志愿者服务时长和服务表现，考核表彰组负责收集居民评价、开展年度考核。
- 考核结果运用：建立志愿者星级评定制度，根据服务时长和服务表现，评定一至五星志愿者；每年开展1次优秀志愿者、优秀志愿服务小组表彰活动，颁发荣誉证书和奖品；优秀志愿者优先推荐参加上级部门组织的评优评先活动；对服务态度差、敷衍了事的志愿者，进行批评教育，情节严重的取消志愿者资格。
五、保障措施
（一）组织保障
领导小组定期召开工作会议，统筹推进学雷锋志愿服务活动，协调解决活动过程中的重大问题；各专项志愿服务小组明确职责、细化计划，确保各项活动落到实处；加强与辖区单位、物业企业、学校等的沟通协作，争取支持，形成工作合力，推动志愿服务常态化开展。
（二）物资保障
综合协调组统筹安排活动经费，用于购置志愿服务物资、制作宣传物料、发放志愿者补贴和奖品、开展志愿者培训等；各专项志愿服务小组根据活动需求，准备服务工具、慰问物资、学习资料等，确保活动顺利开展；协调辖区单位提供活动场地、物资等支持，降低活动成本。
（三）师资保障
邀请行业专家、优秀志愿者、医护人员、消防队员等组成培训师资队伍，负责志愿者培训、服务指导等工作；建立师资交流机制，提升师资队伍的专业能力，确保培训和指导的针对性、实效性。
（四）纪律保障
建立志愿服务考勤制度，志愿者参与志愿服务活动需按时到场、服从安排，无故缺席、迟到、早退者，扣除相应服务时长；严禁志愿者利用志愿服务名义谋取私利，严禁弄虚作假、敷衍了事，对违反志愿服务纪律的志愿者，进行批评教育，限期整改；各小组负责人切实履行职责，督促志愿者做好服务工作，确保活动成效。
六、注意事项
- 全体志愿者要提高思想认识，深刻理解雷锋精神的时代内涵，自觉践行志愿精神，认真完成各项志愿服务任务，做到热情服务、耐心服务、贴心服务，树立社区志愿者良好形象。
- 各专项志愿服务小组要结合居民需求，细化活动计划，突出活动重点，注重活动实效，避免形式主义，确保志愿服务活动能够切实解决居民急难愁盼问题。
- 开展志愿服务活动时，要严格遵守安全操作规程，做好安全防护措施，尤其是开展应急服务、上门服务时，确保志愿者和服务对象的人身安全；合理安排活动时间，避免影响居民正常生活。
- 考核表彰组要坚持公平、公正、公开的原则，严格按照考核标准开展志愿者考核和表彰工作，广泛听取居民意见，确保考核结果真实有效；宣传报道组要及时宣传活动动态和先进事迹，营造浓厚的学雷锋氛围，引导更多居民参与志愿服务。
- 各部门要加强沟通协作，密切配合，形成工作合力，共同推进学雷锋志愿服务活动有序开展；要及时总结活动经验，发现问题及时整改，不断完善志愿服务长效机制，推动学雷锋志愿服务常态化、制度化、规范化。
七、活动总结
每月开展活动总结，各专项志愿服务小组提交活动总结和图片、视频资料；每季度开展一次阶段性总结，分析活动成效和存在的不足，提出改进措施；年末开展全年总结，全面梳理全年志愿服务活动的成效、亮点和存在的不足，表彰先进典型，推广先进经验；汇总活动资料，归档留存，将活动总结上报上级主管部门，推动社区学雷锋志愿服务工作再上新台阶。
策划单位：[XX社区党组织/XX社区居委会]
策划日期：[年 月 日]
方案二：“学雷锋践初心，志愿服务暖民心”集中系列活动方案
一、活动总则
（一）活动背景
为深入传承和弘扬雷锋精神，深入推进新时代文明实践工作，响应“向雷锋同志学习”的号召，结合3月学雷锋月（或重要节点），聚焦社区居民需求，集中开展系列学雷锋志愿服务活动，搭建居民参与志愿服务的平台，培育社区文明新风，切实为居民办实事、解难题，进一步提升居民幸福感、获得感、安全感，营造团结友爱、和谐向善的社区氛围，结合社区实际，制定本集中系列活动方案。
（二）活动主题
学雷锋践初心，志愿服务暖民心——集中发力办实事，共建文明新社区
（三）活动目的
- 集中弘扬雷锋精神和志愿精神，通过系列活动，引导社区居民、志愿者主动参与志愿服务，增强居民的奉献意识和文明素养，营造浓厚的学雷锋氛围。
- 聚焦居民日常需求和急难愁盼问题，集中开展便民服务、帮扶救助、环境整治等活动，切实为居民办实事、解难题，传递社区温暖。
- 挖掘和宣传社区志愿者先进事迹，培育社区文明新风，拉近邻里距离，化解邻里矛盾，提升社区凝聚力和向心力。
- 推动学雷锋志愿服务集中化、规模化开展，带动更多居民参与志愿服务，为社区常态化学雷锋志愿服务奠定基础，助力文明社区建设。
（四）活动基本信息
- 活动对象：社区全体居民、社区志愿者、社区工作人员、辖区单位志愿者、在校学生志愿者、物业工作人员
- 活动时间：[具体集中时段，建议3-5天，或1个月内集中开展系列活动]（每日固定开展1-2项主题活动，兼顾不同居民群体需求）
- 活动地点：社区广场（主会场）、社区服务中心、社区新时代文明实践站、网格片区、特殊群体家中、社区公共区域
- 活动形式：采用“主会场集中服务+分会场专项服务+上门精准服务”相结合的形式，开展集中便民、帮扶救助、宣传教育、环境整治四大类活动，注重集中发力、精准服务、注重实效。
二、组织机构及职责
为确保集中系列学雷锋志愿服务活动有序推进、取得实效，成立活动领导小组，由社区党组织牵头，联合社区居委会、辖区单位、物业企业、学校，明确分工、协同配合，统筹推进各项活动落地落实：
（一）领导小组
组长：[姓名]（社区党组织负责人、社区居委会主任）、副组长：[姓名]（社区分管工作人员、辖区单位代表、学校代表）
职责：全面统筹集中系列活动，审定活动方案、活动流程和活动经费；协调各工作组、各参与单位开展工作，解决活动过程中的重大问题；审定活动成果、表彰先进典型；督促各项活动按时开展、取得实效；负责活动整体协调和统筹调度。
（二）综合协调组
组长：[姓名]（社区居委会副主任）、成员：[社区工作人员、网格员、各参与单位联络人]
职责：负责活动的统筹协调、流程制定和进度推进；对接各专项活动小组，汇总活动情况、整理活动资料；组织召开活动筹备会议和总结会议，传达活动要求；负责活动经费、物资的统筹保障和分配；做好活动场地布置、人员调度等筹备工作；负责活动总结、归档和上报工作。
（三）专项活动小组
按活动类型设立4个专项活动小组，每组由对应负责人牵头，负责各项集中活动的具体实施：
- 集中便民服务组：组长（社区服务中心负责人），负责主会场集中便民服务，开展家电维修、免费理发、健康义诊、政策咨询、写春联（节日特色）、缝补衣物等便民服务，解决居民日常难题。
- 帮扶救助服务组：组长（社区民政负责人），负责对接社区特殊群体，开展上门慰问、物资帮扶、生活照料、心理慰藉等精准帮扶活动；建立帮扶台账，确保帮扶到位、取得实效。
- 宣传教育服务组：组长（社区宣传负责人），负责开展雷锋精神宣讲、文明行为引导、惠民政策解读、反诈防骗宣传、消防安全宣传、垃圾分类宣传等活动，营造浓厚的学雷锋和文明宣传氛围。
- 环境整治服务组：组长（物业负责人），负责社区公共区域（广场、楼道、绿化带、垃圾桶周边、卫生死角等）的环境卫生整治、垃圾分类督导、公益广告维护等活动，打造干净、整洁、优美的社区环境。
（四）现场保障组
组长：[姓名]（社区安保负责人）、成员：[社区安保人员、志愿者骨干]
职责：负责活动现场的秩序维护、安全保障工作，疏导现场人流、车流，防范安全事故发生；负责活动现场的物资保管、设备维护等工作；协助做好活动场地布置和撤场工作；处理活动现场突发情况，确保活动顺利开展。
（五）宣传报道组
组长：[姓名]（社区宣传工作人员）、成员：[志愿者、学生记者、摄影摄像人员]
职责：负责活动的全程宣传报道，制作活动海报、宣传单页、短视频等宣传物料；在活动现场设置宣传展板、悬挂宣传横幅，营造浓厚活动氛围；捕捉活动精彩瞬间，做好文字、图片、视频记录；通过社区公众号、居民群、媒体平台等渠道，宣传活动动态和先进事迹；活动结束后，做好宣传总结，扩大活动影响力。
三、活动内容及实施流程
本次集中系列学雷锋志愿服务活动分三个阶段推进，即筹备阶段、集中开展阶段、总结提升阶段，聚焦集中发力、精准服务，具体实施流程如下：
第一阶段：筹备阶段（活动前3-5天）
- 召开筹备会议：领导小组召开活动筹备会议，明确各工作组职责、活动流程和工作要求；各专项活动小组对接相关参与单位，确定服务项目、服务人员和物资需求。
- 宣传动员：宣传报道组通过社区公告栏、居民群、社区公众号等渠道，发布活动通知，宣传活动主题、内容和时间，动员社区居民、志愿者积极参与；制作活动海报、横幅、宣传展板等物料，布置活动场地。
- 物资筹备：综合协调组根据各专项活动小组的需求，统筹购置和准备活动物资（慰问品、服务工具、宣传资料、奖品等）；对接辖区单位、商家，争取物资赞助和服务支持；做好物资分配和保管工作。
- 人员筹备：综合协调组组织招募志愿者，明确志愿者服务岗位和服务要求；各专项活动小组开展志愿者岗前简单培训，讲解服务流程、服务礼仪和安全注意事项；对接特殊群体，确定上门帮扶名单和服务内容。
- 场地布置：现场保障组和综合协调组共同做好主会场、分会场的场地布置，悬挂横幅、摆放宣传展板、设置服务摊位、准备音响设备等，确保场地符合活动需求。
第二阶段：集中开展阶段（活动期间，共3-5天/1个月）
每日固定开展1-2项主题活动，主会场集中服务和分会场专项服务同步推进，具体活动内容如下：
（一）启动仪式（活动第1天上午）
在社区广场主会场举办集中学雷锋志愿服务活动启动仪式，邀请社区负责人、志愿者代表、居民代表发言，解读活动意义和流程；志愿者代表宣誓，表达志愿服务决心；领导小组宣布活动正式启动；启动仪式结束后，各专项活动小组开展集中服务活动。
（二）每日主题活动安排（可根据实际调整）
- 第1天：“集中便民服务日”——主会场开展家电维修、免费理发、健康义诊、政策咨询（民政、社保、医保等）、写春联（节日特色）、缝补衣物等便民服务；分会场开展雷锋精神宣讲会，邀请优秀志愿者分享事迹。
- 第2天：“帮扶救助暖心日”——帮扶救助服务组开展上门慰问活动，为社区独居老人、空巢老人、困境儿童、残疾人、低保户等特殊群体送上慰问品和节日祝福，开展生活照料、谈心聊天、学业辅导等服务；建立帮扶台账，明确后续常态化帮扶计划。
- 第3天：“宣传教育普及日”——宣传教育服务组开展系列宣传活动，设置宣传摊位，发放宣传资料，开展雷锋精神、文明行为、反诈防骗、消防安全、垃圾分类、惠民政策等宣传；组织开展文明引导活动，引导居民自觉遵守文明公约，养成良好行为习惯。
- 第4天：“环境整治攻坚日”——环境整治服务组组织志愿者、居民代表、物业工作人员，开展社区环境卫生整治攻坚活动，重点清理楼道杂物、卫生死角、绿化带垃圾，督导垃圾分类，维护社区公共设施和公益广告，打造干净、整洁、优美的社区环境。
- 第5天：“总结表彰暨成果展示日”——举办活动总结表彰会，总结本次集中系列活动的成效和亮点，表彰优秀志愿者、优秀参与单位和先进个人，颁发荣誉证书和奖品；开展活动成果展示，展示活动照片、视频、志愿者事迹等；组织居民代表座谈，收集居民意见建议，谋划后续常态化志愿服务工作。
（三）专项补充活动
- 青少年学雷锋实践活动：联合辖区学校，组织学生志愿者开展“学雷锋献爱心”活动，如上门慰问老年人、清理社区垃圾、宣传雷锋精神等，引导青少年传承雷锋精神，提升文明素养。
- 邻里互助活动：组织开展“邻里互助座谈会”“邻里结对帮扶”活动，引导居民之间互帮互助、和睦相处，化解邻里矛盾，营造团结友爱的邻里氛围。
- 应急便民服务：应急志愿者队伍开展应急知识宣传和应急演练，为居民提供应急咨询、简单急救服务，提升居民应急处置能力。
第三阶段：总结提升阶段（活动结束后1-2天）
- 召开总结会议：领导小组召开活动总结会议，各专项活动小组汇报活动开展情况、成效和存在的不足；分析活动中出现的问题，提出改进措施；总结活动经验，梳理先进事迹。
- 资料整理归档：综合协调组汇总活动资料，包括活动方案、总结、照片、视频、宣传素材、志愿者服务记录、居民意见建议等，归档留存；将活动总结上报上级主管部门。
- 后续推进：结合本次集中活动成效，梳理居民需求和志愿服务重点，完善社区常态化学雷锋志愿服务机制；对本次活动中发现的特殊群体，持续开展精准帮扶；宣传推广先进事迹，引导更多居民参与志愿服务，推动学雷锋活动融入日常。
四、考核表彰
（一）表彰对象
本次集中系列活动表彰对象为：优秀志愿者、优秀参与单位、先进个人（居民代表、志愿者骨干）。
（二）表彰标准
- 优秀志愿者：积极参与本次集中活动，服务时长达标，服务态度热情、认真负责，得到居民认可，践行志愿精神，表现突出。
- 优秀参与单位：积极支持本次活动，主动参与志愿服务，提供物资或服务支持，配合社区开展各项工作，表现突出。
- 先进个人：主动参与活动组织、宣传或志愿服务，积极奉献，带动身边人参与活动，为活动开展作出重要贡献。
（三）表彰方式
活动结束后，在总结表彰会上，为优秀志愿者、优秀参与单位、先进个人颁发荣誉证书和奖品；通过社区公众号、居民群等渠道，宣传其先进事迹，扩大影响力，激发居民和单位的参与热情。
五、保障措施
（一）组织保障
领导小组定期召开调度会议，统筹推进活动筹备和开展工作，协调解决活动过程中的重大问题；各专项活动小组明确职责、细化流程，确保各项活动按时、按质完成；加强与辖区单位、学校、物业企业的沟通协作，争取支持，形成工作合力。
（二）物资保障
综合协调组统筹安排活动经费，用于购置活动物资、制作宣传物料、发放奖品和志愿者补贴、布置活动场地等；对接辖区单位、商家，争取物资赞助和服务支持；合理分配物资，确保各专项活动顺利开展。
（三）安全保障
现场保障组负责活动现场的秩序维护和安全保障工作，制定应急预案，处理突发情况（如人员拥挤、突发疾病等）；开展志愿者岗前安全培训，提醒志愿者注意服务安全；对上门服务的志愿者，做好安全登记和跟踪，确保志愿者人身安全。
（四）宣传保障
宣传报道组全方位、多角度开展宣传工作，活动前做好动员宣传，活动中做好动态宣传，活动后做好总结宣传；充分利用各类宣传渠道，宣传活动动态和先进事迹，营造浓厚的学雷锋氛围，引导更多居民参与志愿服务。
六、注意事项
- 全体工作人员和志愿者要提高思想认识，深刻理解本次集中系列活动的意义，自觉践行雷锋精神和志愿精神，认真完成各项工作任务，做到热情服务、耐心服务、贴心服务。
- 各专项活动小组要严格按照活动流程开展工作，注重活动实效，避免形式主义；密切配合、加强沟通，及时解决活动过程中出现的问题，确保活动顺利推进。
- 开展志愿服务活动时，志愿者要遵守服务礼仪，着装整洁、言行文明，树立社区志愿者良好形象；上门服务时，尊重服务对象的生活习惯和隐私，做到文明服务、规范服务。
- 现场保障组要切实履行安全保障职责，加强活动现场秩序维护和安全巡查，防范安全事故发生；遇突发情况，及时启动应急预案，妥善处置，并第一时间上报领导小组。
- 宣传报道组要及时捕捉活动精彩瞬间，做好宣传记录，确保活动宣传全方位、无死角；活动结束后，及时做好宣传总结，扩大活动影响力。
- 活动期间，各工作组要做好活动记录，及时汇总活动情况，活动结束后，按时提交活动总结和相关资料，确保活动资料完整归档。
七、活动总结
活动结束后，综合协调组牵头，组织各专项活动小组开展总结工作，全面梳理本次集中系列活动的成效、亮点和存在的不足，深入分析问题原因，提出具体的改进措施和后续工作计划；汇总活动资料，包括活动方案、总结、照片、视频、宣传素材、志愿者服务记录、居民意见建议等，归档留存；将活动总结上报上级主管部门，宣传推广先进经验，推动学雷锋志愿服务常态化、制度化开展，为建设文明、和谐、幸福社区奠定坚实基础。
策划单位：[XX社区党组织/XX社区居委会]
策划日期：[年 月 日]
